취소, 교환, 반품, A/S 안내

- 주문완료 후 재고부족 등으로 인해 주문취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 주문상태가 결제완료인 주문건은 "My page > 주문내역 조회"에서 직접 취소하실 수 있습니다.
- 주문상태가 배송준비중인 주문건은 비슬로우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
- 교환 및 반품은 미사용 제품에 한해, 배송완료 후 7일 내로만 가능합니다.
- 교환 및 반품 시 반드시 고객센터 또는 "My page > 주문내역 조회"에서 접수해주시기 바랍니다.
- 교환은 동일한 상품에 대해서만 가능하며, 다른상품,컬러로 교환 시, 취소 및 반품 후 재주문해주셔야 합니다.
- 단순변심 등 고객 개인사정에 의한 교환 및 반품 시, 왕복택배비를 부담해주셔야 합니다.
- 상품불량, 오배송 등 업체 귀책사유에 의한 교환 및 반품 시, 택배비 일체 부담하지 않으셔도 됩니다.

[고객센터]
- 02 3478 7250 / 09:00 - 18:00 (점심 시간 : 13:00 - 14:00)

[교환 및 반품 주소]
- [17301] 경기도 이천시 신둔면 원적로290번길 130-4 (수하리) 주식회사 커버리지(1층)비슬로우

[A/S 안내]
- A/S기준 및 가능여부는 브랜드와 상품별로 다르므로 이와 관련해서는 비슬로우 공식카카오톡 혹은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.