FAQ

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Subject 교환 및 반품은 어떻게 하나요?
Name BESLOW (ip:)

교환 및 반품은 [마이페이지-주문관리-주문내역]에서 신청을 하시거나, 비슬로우 고객센터(02-3478-7250) 또는 1:1게시판으로 연락을 주시기 바랍니다. 그리고 교환/환불 대상 제품과 왕복 택배비 6천원을 박스에 동봉하여 받아보신 택배사의 반품택배 신청 후 착불로 보내주시면 됩니다. (타 배송사를 이용하여 보내시는 경우 3천원 동봉해서 선불로 발송해주셔야하며, 2개이상 구매 후 일부 제품 교환/반품일 경우에는 3천원만 동봉해주시면 됩니다.)


단, 다음과 같은 경우에는 교환 및 반품이 불가능오니 참고 바랍니다.


[교환 및 환불 불가의 경우]

-상품 수령일 기준 7일(168시간)이 지난 경우

-상품의 택, 라벨, 포장재 등 상품 구성의 일부에 포함하는 것들이 훼손되었을 경우

-상품 착용 흔적(체액, 모발, 향수, 얼룩 등)이 제품에 반영된 경우

-세탁 방법 고지를 따르지 않아 제품의 변형이 일어난 경우

-수선, 부자재 교체 등 제품의 원형을 훼손한 경우

-교환/환불을 목적으로 고의적으로 상품을 훼손한 경우

-사전 접수 없이 제품을 반송지로 보낸 경우


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