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ONLINE GIFT CARD
2015 - 07 - 03
Q: ONLINE GIFT CARD는 무엇인가요 ?

A: 비슬로우는 선물을 구매하시고자 하는 고객분들에게 편의를 제공하기 위해 기프트 카드를 구매하실 수 있도록 기능을 제공하고 있습니다. 선물하시고자 하는 금액만큼을 구매할 수 있으며, 구매한 기프트카드는 모바일로 상대방에게 전송가능합니다. 전송받은 기프트카드는 온라인에서만 사용가능하며, 오프라인 사용이 가능하도록 현재 시스템을 개발하고 있습니다.
ID / 비밀번호 분실
2015 - 07 - 03
Q: ID와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요 ?

A: ID와 비밀번호 분실 시 비슬로우 홈페이지를 통해서 바로 확인하실 수 있습니다. 상단바의 [SIGN IN] 버튼을 누르시면 ID/비밀번호 분실 확인에 대한 버튼이 나타나게 되며, 등록하신 휴대폰을 통해 본인 인증 절차를 거친 후에 ID/비밀번호를 확인하실 수 있습니다. 위와 같은 방법이 작동하지 않을 경우, 고객지원센터 [02-3478-7250]으로 전화주시거나, 실시간 상담 기능을 이용해 주시기 바랍니다.
LOVELIST
2015 - 07 - 03
Q: LOVELIST는 어떤 기능인가요 ?

A: LOVELIST는 고객님들이 관심을 가지는 제품의 인기도를 반영하는 시스템 입니다. 제품 하단이나 제품 상세페이지에 있는 [하트모양] 클릭을 통해 자유롭게 추가/삭제가 가능하며, 본인이 큐레이션한 상품들은 MY LOVELIST를 통해서 확인 하실 수 있습니다. 고객님들이 클릭하신 LOVELIST를 토대로 POPULAR ITEM이 자동적으로 선정되며, LOVELIST에 큐레이션한 상품들이 할인이나 프로모션등에 해당할 경우 알림을 받으실 수 있습니다.
회원가입 오류
2015 - 07 - 03
Q: 비슬로우 온라인 스토어 회원가입 시, 에러가 납니다.

A: 일시적인 장애일 가능성이 있으므로 잠시 후 다시 시도해 보시고, 문제가 지속된다면 비슬로우 고객센터 [02-3478-7250]으로 문의주시거나 실시간 상담[LIVE CHAT] 기능을 이용해 주시면 되겠습니다.
LIVE CHAT 이용
2015 - 07 - 03
Q: 웹/모바일 페이지 상단의 LIVE CHAT 기능은 어떤것인가요 ?

A: 비슬로우 고객지원센터는 고객여러분의 의문점을 쉽고 편하게 해결해 드리고자 실시간 상담[LIVE CHAT] 기능을 운영하고 있습니다. [LIVE CHAT] 기능은 어떠한 회원가입의 절차 없이 이용가능하며, 모바일 페이지를 통해서도 어디서든 편하게 고객지원센터의 상담을 받으실 수 있습니다. 실시간 상담의 운영시간은 영업시간인, [월 ~ 금 / 10:00 ~ 18:30] 이며, 영업시간 외 상담을 원하실 경우에는 홈페이지 하단의 1:1 문의 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다.
아이폰 결제 오류
2015 - 07 - 03
Q: 아이폰으로 구매건 결제 시, 다음화면으로 넘어가지 않습니다.

A: 아이폰 OS를 통해 구매하고자 하실 때는, [SAFARI]의 팝업차단 기능을 해지해야 합니다. [설정] - [SAFARI] - [일반] 에서 팝업차단 기능을 언락해주시면, 결제창이 정상적으로 나타나게 됩니다.


비슬로우에 오신것을 환영합니다

 



FAX : 02-3478-9150     고객센터 : 02-3478-7250 (월-금 10:00 - 13:00, 14:00 - 18:30)(주말/공휴일 휴무)

사업장소재지 : 서울특별시 서초구 반포4동 57-1 3F (서초구 서초중앙로 255)     상호명 : (주)슈퍼텍스앤컴퍼니

대표 : 김태현             개인정보책임자 : 김태현

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